Nuevo sitio web: Descubre las ventajas

Bienvenido al nuevo portal de Jewelcity.

Tras varios meses de ardua labor tenemos el agrado de presentarles el nuevo sitio web. Hemos introducido varias novedades para que la compra les resulte más amena y sencilla.

Ahora podrás también realizar pedidos cómodamente desde tu Smartphone o Tableta ! La página web se adapta automáticamente al tamaño de tu pantalla.

Precios escalonados

El precio unitario varía según las unidades que compres de una misma referencia, es decir que cuantas más unidades de 1 referencia compres el precio unitario disminuirá:

1 recuadro: precio x 1 unidad

2 recuadro: precio unitario a partir de 2 unidades

3 recuadro: precio unitario a partir de 6 unidades

4 recuadro: precio unitario a partir de 12 unidades

El cliente puede seleccionar/cambiar las unidades que desee comprar.

Reclamaciones: se gestionan directamente desde la cuenta cliente

De esta manera se agiliza el proceso de tus reclamaciones por artículos recibidos con tara.

Cómo funciona ?

1. Iniciar sesión
2. Bajo la pestaña „Historial de pedidos“ localizar el pedido en cuestión y pinchar en “Mostrar Pedido”
3. Pinchando el botón “Reclamación” que se encuentra a la derecha de cada uno de los artículos adquiridos, se abrirá un formulario. Rellenar el formulario con los datos que se solicitan, breve descripción del motivo de la reclamación y subir una foto donde se visualice la tara/el defecto.
4. Enviar

Nuestro departamento de atención al cliente procesará a la brevedad posible tu reclamación y se te informará por escrito.